1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
AU2SERVICE ApS
Nyholms Alle 19
2620 Rødovre
Tlf.: +45 36 72 79 88
E-mail: info@au2service.dk
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Når du bruger vores kontaktformular, indsamler vi følgende oplysninger:
| Oplysning | Formål |
|---|---|
| Navn | Identificere og tiltale dig korrekt |
| Telefonnummer | Kontakte dig med svar på din henvendelse |
| E-mailadresse | Sende svar og bekræftelse på din forespørgsel |
| Besked / biloplysninger | Behandle og besvare din konkrete forespørgsel |
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at besvare din henvendelse. Vi beder ikke om CPR-nummer, betalingsoplysninger eller andre følsomme kategorier af personoplysninger via hjemmesiden.
3. Formål og retsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Besvare din henvendelse og give dig et tilbud på den ønskede service
- Booke tider og koordinere reparationsaftaler
- Følge op på igangværende sager og garantiforpligtelser
- Overholde eventuelle lovkrav i forbindelse med fakturering
Retsgrundlaget for behandlingen er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (behandling nødvendig for at opfylde en kontrakt eller træffe foranstaltninger forud for indgåelse af kontrakt) og litra f (legitim interesse i at besvare henvendelser og drive virksomheden).
4. Opbevaring og sletning
Henvendelser via kontaktformularen opbevares i op til 3 år fra den seneste kontakt, medmindre du anmoder om sletning tidligere, eller lovgivningen kræver en længere opbevaringsperiode (fx bogføringsloven, som kræver 5 år for regnskabsmateriale). Når opbevaringsperioden udløber, slettes oplysningerne sikkert.
5. Videregivelse af oplysninger
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Dine oplysninger videregives kun i følgende situationer:
- E-mail-udbyder (til levering af din henvendelse — behandler dine oplysninger som databehandler på vores vegne)
- Offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet hertil
7. Dine rettigheder
Under GDPR har du følgende rettigheder over for os:
Ønsker du at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på info@au2service.dk. Vi besvarer din henvendelse inden for 30 dage.
8. Klage til Datatilsynet
Har du klager over vores behandling af dine personoplysninger, kan du indgive klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon 33 19 32 00, e-mail dt@datatilsynet.dk. Vi opfordrer dig dog til at kontakte os direkte, inden du klager, så vi kan forsøge at løse eventuelle problemer.
9. Ændringer til denne politik
Vi opdaterer denne privatlivspolitik, hvis vores behandlingspraksis ændres. Den seneste version er altid tilgængelig på denne side. Dato for seneste opdatering: maj 2026.