Guide · virker på mobilen

Uheld med bilen – hvad gør jeg nu?

Svar på op til fem spørgsmål, og få en plan for netop din situation: hvad du skal gøre nu, i dag og denne uge. Er nogen kommet til skade, så ring 112 først.

Guide

Din plan efter uheldet

Ét spørgsmål ad gangen. Dine svar bliver på telefonen og gemmes, hvis siden genindlæses.

Er nogen kommet til skade? Ring 112 først.

Ring 112

Spørgsmål 1 af 4

Er nogen kommet til skade?

Gælder alle – dig selv, passagerer, modparten, cyklister og fodgængere.

Det korte svar

Efter et uheld med bilen skal du standse, sikre stedet og hjælpe tilskadekomne – det er pligter efter færdselslovens § 9. Ring 112, hvis nogen er kommet til skade. Udveksl navn, adresse, nummerplade og forsikringsselskab med modparten, tag billeder, og sig ikke noget om skyld. Anmeld til dit eget forsikringsselskab samme dag, og få skaden vurderet på et værksted.

Resten afhænger af, hvad der er sket, hvem modparten er, og om du har kasko. Det er de forgreninger, guiden øverst på siden holder styr på – og som de fleste vejledninger springer over.

Det dækker guiden

Guiden stiller op til fem spørgsmål og sætter derefter de trin, der gælder for dig, i rækkefølge: nu (på stedet), i dag og denne uge. Hvert trin viser sin kilde. Du kan krydse trinene af, printe planen eller gemme den som PDF, og sende forløbet videre til værkstedet sammen med billeder af skaden.

Spørgsmål	Hvorfor det betyder noget
Er nogen kommet til skade?	Ved personskade kommer 112 først, bilerne må ikke flyttes ved alvorlig skade, og politiet skal underrettes.
Hvad er der sket?	Seks hændelser: jeg er blevet påkørt af en anden · jeg ramte nogen eller noget · min parkerede bil er blevet ramt · eneuheld · jeg har påkørt et dyr · hærværk eller indbrud.
Hvad ved du om modparten?	Kendt, stukket af, udenlandsk eller uforsikret – det afgør, om kravet går til modpartens selskab, din egen kasko eller DFIM.
Hvilken forsikring har du?	Kasko dækker din egen bil. Ansvarsforsikringen dækker kun det, du skader hos andre.
Kan bilen køre?	Afgør, om bilen skal transporteres, og om det er værd at tjekke totalskadegrænsen.

Skete uheldet uden for Danmark, gælder skadelandets regler og skrappere krav til dokumentation. Det har sin egen side: uheld i udlandet.

Otte situationer – planen skrevet ud

Kender du allerede din situation, kan du gå direkte til planen. Siderne viser det samme, som guiden ville give for de svar – som almindelig tekst.

Påkørt bagfra →En anden bil er kørt op bag i din.Kørt ind i en parkeret bil →Du har ramt en bil, hvor ejeren ikke er til stede.Parkeringsskade, ukendt skadevolder →Din parkerede bil er ramt, og den skyldige er væk.Eneuheld →Kun din egen bil er involveret.Modparten stak af →Du er blevet påkørt, og den anden kørte fra stedet.Modparten har ingen forsikring →Den anden bil er ikke ansvarsforsikret.Påkørt af udenlandsk bil →Modparten kører på udenlandske plader – i Danmark.Uheld i udlandet →Du er kørt galt i din egen bil uden for Danmark.

De regler, der gælder uanset situationen

Reglen – kort og med kilde

Færdselslovens § 9, stk. 1 – stands. »En trafikant, der med eller uden egen skyld bliver indblandet i et færdselsuheld, skal straks standse.«

§ 9, stk. 2 – hjælp, sikr stedet, oplys hvem du er. Du skal i muligt omfang hjælpe personer, der kan være kommet til skade, deltage i at sikre færdslen, og opgive navn og bopæl til den anden part og til den, hvis ejendom er blevet skadet, hvis de beder om det. Har du forvoldt ikke ubetydelig skade på en anden person, skal politiet underrettes snarest muligt. Har du skadet ejendom eller ting, og er ingen til stede, skal ejeren eller politiet underrettes snarest muligt.

§ 9, stk. 3 – rør ikke stedet ved alvorlig personskade. Er nogen dræbt eller kommet alvorligt til skade, må der ikke ændres ved forholdene på uheldsstedet eller fjernes spor. En bil, der står til fare for færdslen, skal dog flyttes.

Politiet – 112 eller 114. 112, når der er akut brug for hjælp fra politi, brand eller redning. 114, når der ikke er. Mindre uheld uden personskade og parkeringsskader kan I klare selv ved at udveksle navn og registreringsnummer.

Forsikringsoplysningen – ikke et ord om skyld. »Du skal aldrig udtale dig om ansvaret på uheldsstedet. Det er dit forsikringsselskab, der afgør, hvem der har ansvaret for uheldet.«

Forsikringsaftalelovens § 21 – anmeld uden ophold. Vil du rejse krav mod dit selskab, skal du give besked »uden ophold«. Lovens forbud mod strengere følger i policen gælder ikke for skadesforsikring af motorkøretøjer, så fristen i dine egne betingelser er den, der tæller.

Kilder

Noget af det, man ofte læser som regler, er råd. FDM råder for eksempel til at stille advarselstrekanten mindst 50 meter bag bilen (100 meter på motorvej) og til at tilkalde politiet, når de materielle skader ser ud til at overstige ca. 50.000 kr., når modparten er udenlandsk, og når føreren flygter. Det er fornuftige råd – men de står hos FDM, ikke på politi.dk eller i færdselslovens § 9.

Hvem ringer du til?

Situation	Ring til	Kilde
Nogen er kommet til skade, eller der er brand	112	politi.dk
Modparten er stukket af, I er uenige, eller ejeren af det, du har ramt, er ikke til stede	114	politi.dk · § 9
Du har påkørt et dyr – vildt, hund eller kat	1812	borger.dk (Dyrenes Vagtcentral). Politiet henviser til Falck.
Du har påkørt et vejskilt	Kommunen	politi.dk · § 8
Bilen kan ikke køre	Dit forsikringsselskab eller din vejhjælp	Forsikringsoplysningen

Mindre uheld uden personskade kræver ikke, at politiet kommer – men pligterne i § 9 gælder altid.

Modparten afgør, hvor kravet skal hen

Det er her, de fleste guider stopper ved »kontakt dit forsikringsselskab«. Men vejen er forskellig, alt efter hvem der har ramt dig – og om du har kasko:

Modparten er …	Du har kasko	Du har kun ansvar
Kendt og forsikret	Dit eget selskab kan tage skaden – eller kravet rettes mod modpartens selskab.	Kravet sendes til modpartens forsikringsselskab.
Stukket af / ukendt	Din egen kasko.	Du betaler selv. DFIM udbetaler kun tingskade, hvis der også udbetales erstatning for personskade.
Uden forsikring	Din egen kasko først – DFIM dækker kun det, ingen anden forsikring dækker.	Skaden på bilen kan anmeldes til DFIM.
Udenlandsk bil (uheld i Danmark)	Dit eget selskab.	Forsikringsforespørgsel til DFIM – svar fra udlandet kan tage op til seks uger.

Kilder: DFIM: Uheld i Danmark · Forsikringsoplysningen: Ansvarsforsikring på bil · Forsikringsoplysningen: Kaskoforsikring. Det er selskaberne, der afgør, hvem der har ansvaret – tabellen viser kun, hvor kravet skal sendes hen.

Hvem har skylden?

Det afgør forsikringsselskaberne – ikke jer to på stedet og ikke politiet. Forsikring & Pension skriver i brochuren »Bilen og forsikring«, at modstridende forklaringer uden uvildige vidner ofte ender med, at ansvaret deles ligeligt. Derfor er billeder og vidner det vigtigste, du kan tage med fra stedet. Se de typiske situationer på hvem har skylden?

Lånebil: hvornår er det sandsynligt?

Hvem skal betale?	Betingelser
Din egen kasko	Hos langt de fleste selskaber kræver det en tillægsforsikring. Nogle selskaber tilbyder kun lånebil på de værksteder, de har en særlig aftale med.
Modpartens ansvarsforsikring	Selskabet skal helt eller delvist have anerkendt ansvaret, og du skal bruge bilen erhvervsmæssigt eller ikke kunne undvære den. Du lægger selv ud. Kun den egentlige reparationstid dækkes, normalt kun hverdage, og med fradrag for sparede udgifter.
Ingen kasko og ingen kendt, ansvarlig modpart	Regn ikke med, at en forsikring betaler.

Kilde: Forsikringsoplysningen: Erstatningsbil efter uheld. Er bilen totalskadet, betales lånebil typisk i højst to uger fra skadedatoen.

Når bilen skal laves

Ankenævnet for Forsikring har beskrevet det som fast praksis, at forsikringstageren stiller bilen på et værksted, og at værkstedet har kontakten til forsikringsselskabets taksator. Hos mange forsikringsselskaber kan du selv vælge værksted, men det afhænger af din police – se frit værkstedsvalg, og spørg selskabet, før bilen kommer ind.

Au2service i Rødovre reparerer forsikringsskader for kunder hos alle forsikringsselskaber. Send et par billeder af skaden sammen med nummerpladen via formularen, eller ring på 36 72 79 88. Er du i tvivl om, hvorvidt skaden skal over forsikringen, kan du regne på det med anmeld eller betal selv-beregneren.

Kan bilen ikke køre? Du har pligt til at få den fjernet fra uheldsstedet. Kaskoforsikringen dækker rimelige omkostninger til transport til nærmeste værksted; uden kasko afhænger det af, om du har et vejhjælpsabonnement. Kilde: politi.dk og Forsikringsoplysningen.

Spørgsmål og svar om uheld med bilen

Skade på bil – hvad gør jeg?

Stands, og sikr stedet. Ring 112, hvis nogen er kommet til skade. Udveksl navn, adresse, nummerplade og forsikringsselskab med modparten, tag billeder, og få kontaktoplysninger på vidner. Sig ikke noget om skyld. Anmeld til dit eget forsikringsselskab samme dag, og få skaden vurderet på et værksted.

Skal jeg ringe til politiet efter et uheld?

Ring 112, hvis der er akut brug for hjælp, fx ved personskade. Mindre uheld uden personskade og parkeringsskader kan I ifølge politiet klare selv ved at udveksle navn og registreringsnummer. Ring 114, hvis modparten er stukket af, hvis I ikke kan blive enige, eller hvis du har skadet andres ting og ikke kan finde ejeren.

Hvad har jeg pligt til efter et færdselsuheld?

Efter færdselslovens § 9 skal du straks standse, hjælpe tilskadekomne, deltage i at sikre færdslen og opgive navn og bopæl til den anden part, hvis denne beder om det. Har du forvoldt ikke ubetydelig personskade, skal politiet underrettes. Har du skadet andres ting, og er ingen til stede, skal ejeren eller politiet underrettes.

Hvad må jeg ikke sige på uheldsstedet?

Forsikringsoplysningen skriver, at du aldrig skal udtale dig om ansvaret på uheldsstedet – det er forsikringsselskaberne, der afgør, hvem der har ansvaret. Fortæl hvad der skete, men erkend ikke skyld, og skriv ikke under på en erkendelse af skyld.

Hvor hurtigt skal jeg anmelde skaden til forsikringen?

Forsikringsaftalelovens § 21 siger »uden ophold«. For skadesforsikring af motorkøretøjer gælder lovens værn mod strengere frister i policen ikke, så det er fristen i dine egne forsikringsbetingelser, der tæller. Anmeld samme dag – du kan godt få en pris på reparationen bagefter.

Skade på bil – hvem betaler?

Har en anden ansvaret, betaler den andens lovpligtige ansvarsforsikring. Har du selv ansvaret, eller er der ingen modpart, er det din egen kasko – og uden kasko din egen regning. Er modparten uforsikret eller udenlandsk, går vejen gennem DFIM. Det er selskaberne, der afgør, hvem der har ansvaret.

Hvad gør jeg, hvis modparten er ukendt, uforsikret eller udenlandsk?

DFIM behandler skader forvoldt af ukendte, uforsikrede og udenlandske køretøjer. Uforsikret: din egen forsikring først, og uden kasko kan bilen anmeldes til DFIM. Udenlandsk: uden kasko sender du en forsikringsforespørgsel til DFIM. Ukendt: DFIM betaler kun for tingskade, hvis der også udbetales erstatning for personskade.

Påkørt rådyr – hvem ringer man til?

Ring til Dyrenes Vagtcentral på 1812, før du kører videre – det gælder ifølge borger.dk både vildt og strejfende husdyr, og det er gratis. Politiet henviser til Falck, og det er normalt en frivillig fra Dyrenes Beskyttelse eller en dyreredder fra Falck, der rykker ud. Følg ikke efter et såret dyr; markér stedet.

Får jeg en lånebil efter et uheld?

Det afhænger af, hvem der betaler. På din egen kasko kræver en lånebil hos langt de fleste selskaber en tillægsforsikring. Fra modpartens ansvarsforsikring kræver det, at selskabet har anerkendt ansvaret, og at du bruger bilen erhvervsmæssigt eller ikke kan undvære den – og du lægger selv ud.

Er guiden juridisk rådgivning?

Nej. Guiden samler de offentlige regler og råd fra færdselsloven, politiet, DFIM og Forsikringsoplysningen og sætter dem i rækkefølge ud fra dine svar. Det er din egen police og dit forsikringsselskabs afgørelse, der gælder i din sag.

Regler og kilder er senest gennemgået 12. oktober 2026. Guiden og siden er generel vejledning og ikke juridisk rådgivning – det er din egen police og dit forsikringsselskabs afgørelse, der gælder i din sag.

Få skaden vurderet

Send billeder af skaden til Au2service i Rødovre, eller ring. Vi reparerer forsikringsskader for kunder hos alle forsikringsselskaber.

Send billeder af skaden →Ring: 36 72 79 88