Forsikringsskader · Au2service Rødovre

Skadeanmeldelse på bil: sådan anmelder du, trin for trin

Du anmelder en skade på bilen til dit eget forsikringsselskab – online eller på telefon – så hurtigt som muligt. Har modparten skylden, skal kravet rettes mod modpartens selskab. Hav tid, sted, modpartens navn og registreringsnummer, vidner og billeder klar. Udtal dig ikke om, hvem der har skylden.

Send billeder af skaden →Ring: 36 72 79 88

Hvad kræver reglerne af dig?

Reglen – kort og med kilde

Anmeld uden ophold. Efter forsikringsaftalelovens § 21 skal du give selskabet besked »uden ophold«, når skaden er sket, hvis du vil rejse krav. Typiske betingelser siger det endnu kortere: »Enhver skade skal straks anmeldes til selskabet.«

Giv selskabet alle oplysninger. Efter § 22 skal du give selskabet alle de oplysninger, du har adgang til, som kan have betydning for bedømmelsen af skaden og erstatningens størrelse.

På stedet har du pligter efter færdselsloven. § 9 siger, at du straks skal standse, hjælpe tilskadekomne, medvirke til at sikre færdslen og opgive navn og bopæl, hvis de andre implicerede beder om det. Har du skadet en andens ting, og er der ingen til stede, skal du snarest muligt underrette ejeren eller politiet.

Udtal dig ikke om ansvaret. Forsikringsoplysningen skriver, at du aldrig skal udtale dig om ansvaret på uheldsstedet. Det er forsikringsselskaberne, der afgør, hvem der har skylden.

Kilder

Skadeanmeldelse trin for trin

Sikr stedet og hjælp de tilskadekomne

Stands straks. Ring 112, hvis der er akut brug for hjælp – ellers 114, hvis politiet skal involveres. Er nogen dræbt eller kommet alvorligt til skade, må der ikke ændres på forholdene på stedet, medmindre et køretøj er til fare for trafikken.

Udveksl oplysninger

Navn, adresse, telefon, registreringsnummer og forsikringsselskab. Notér også navn og adresse på vidner – de kan blive afgørende, hvis I senere er uenige om, hvad der skete.

Tag billeder, før noget flyttes

Skaderne på alle biler, bilernes placering, vejens forløb, skilte og bremsespor. Skriv dato, klokkeslæt og sted ned, og lav en skitse af situationen.

Anmeld til dit forsikringsselskab

Brug selskabets formular eller ring. Beskriv, hvad der skete – ikke hvem der har skylden. Du får et skadenummer, som du skal bruge resten af vejen.

Anmeld til politiet, hvis det er tyveri eller hærværk

Typiske betingelser kræver, at tyveri, røveri og hærværk straks anmeldes til politiet. Gør du det ikke, kan det få betydning for erstatningen.

Aftal, hvor bilen skal stå

Bilen stilles på et værksted, som opgør skaden over for selskabets taksator. Kan bilen ikke køre, og har du kasko, dækker forsikringen rimelige udgifter til transport til nærmeste værksted.

Vent på godkendelsen

Selskabet skal godkende reparationen, før den går i gang. Når sagen er afsluttet, får du et brev om, hvad reparationen kostede, og hvad skaden betyder for din selvrisiko og pris.

Hvem skal du anmelde til?

Situation	Anmeld til	Bemærk
Du har selv skylden, eller det er et eneuheld	Dit eget selskab	Skaden på din egen bil kræver kasko.
Modparten har skylden	Modpartens selskab – og dit eget, hvis du har kasko	Uden kasko skal du selv rette kravet mod modpartens selskab.
I er uenige om skylden	Dit eget selskab	Selskaberne afgør ansvaret. Vidner og billeder tæller.
Parkeringsskade, skadevolderen er ukendt	Dit eget selskab (kasko)	Uden kasko betaler du selv. DFIM dækker kun tingskade, hvis der også udbetales erstatning for personskade.
Modparten er ikke forsikret	Dit eget selskab først – derefter DFIM	DFIM dækker kun krav, som ikke er dækket af en anden forsikring.
Udenlandsk køretøj	Dit eget selskab (kasko) – ellers forespørgsel til DFIM	Oplys registreringsnummer, nationalitet, skadedato og køretøjstype.
Tyveri, røveri eller hærværk	Politiet og dit eget selskab	Anmeld straks begge steder.

Kilder: Forsikringsoplysningen om ansvarsforsikring, DFIM og Forsikringsakademiets standardbetingelser.

Forskellen på de to første rækker er vigtig nok til sin egen side: se kaskoskade, når det er din egen forsikring, der betaler, og når modparten har skylden, når det er den andens.

Det skal du have klar, når du anmelder

✓Dato, klokkeslæt og præcist sted

✓En kort, faktuel beskrivelse af, hvad der skete – og gerne en skitse

✓Modpartens navn, adresse, telefon, registreringsnummer og forsikringsselskab

✓Navn og adresse på vidner

✓Billeder af skaderne og af stedet

✓Dit policenummer og bilens registreringsnummer

✓Hvilket værksted bilen står på eller skal stå på

Skriv fakta – ikke konklusioner. »Jeg holdt stille for rødt og blev ramt bagfra« er en beskrivelse. »Det var min skyld« er en konklusion, som selskaberne skal drage – ikke dig.

Findes der en fælles skadeanmeldelsesblanket?

Du anmelder i dit eget selskabs system, og selskaberne har hver deres formular. Det vigtige er ikke blanketten, men at oplysningerne er samlet, mens de er friske: hvem, hvad, hvor og hvornår, plus billeder og vidner. Har du det, kan du udfylde en hvilken som helst anmeldelse på få minutter.

Ved sammenstød med udenlandske køretøjer er det særligt vigtigt at få køretøjets nationalitet og registreringsnummer med – det er de oplysninger, DFIM skal bruge for at finde det udenlandske selskab.

Hvad sker der, når skaden er anmeldt?

Selskabet vurderer dækning og ansvar

Selskabet tager stilling til, om skaden er dækket, og – hvis der er en modpart – hvem der har ansvaret. Det kan tage forbehold, mens det undersøger sagen. I den periode kan værkstedet ikke gå i gang på selskabets regning.

Værkstedet og taksator opgør skaden

Ankenævnet for Forsikring beskriver det som fast praksis, at du stiller bilen på værksted, og at værkstedet sørger for kontakten til selskabets taksator. Læs, hvad taksator afgør, og om du selv må vælge værksted.

Bilen repareres, og sagen lukkes

Betalingen sker direkte mellem værksted og selskab. Du betaler din selvrisiko. Efter forsikringsaftalelovens § 24 kan en forsikringsydelse kræves betalt 14 dage efter, at selskabet har kunnet indhente de oplysninger, der er nødvendige for at bedømme skaden og fastsætte beløbet.

De fejl, der koster i en skadeanmeldelse

»Jeg siger bare undskyld og tager skylden, så går det hurtigere«

Udtal dig ikke om ansvaret. Det er selskaberne, der afgør det, og en indrømmelse på stedet kan give problemer, hvis forløbet viser sig at være mere sammensat.

»Jeg venter med at anmelde, til jeg ved, hvad det koster«

Skaden skal anmeldes uden ophold. Du kan anmelde først og regne bagefter – se fristen for anmeldelse.

»Vi behøver ikke vidner, vi er jo enige«

Enigheden holder ikke altid til dagen efter. Forsikring & Pension skriver, at modstridende forklaringer uden uvildige vidner ofte ender med, at ansvaret deles ligeligt.

»Politiets bøde afgør, hvem der skal betale«

Nej. En bøde afgør ikke erstatningssagen. Ansvaret mellem bilerne vurderes for sig.

»Jeg får bilen lavet med det samme og sender regningen bagefter«

Reparationen skal godkendes af selskabet først. Ellers risikerer du selv at stå med regningen.

Det betyder det hos os

Du skal selv anmelde skaden til dit forsikringsselskab – det er din aftale, og det er dig, selskabet vil have oplysningerne fra. Men du behøver ikke vente med at tage fat i et værksted. Send billeder af skaden til os, så vender vi tilbage med næste skridt.

Skriv, hvilket forsikringsselskab du har, og om det er din egen eller modpartens forsikring, der skal betale.
Har du fået et skadenummer, så send det med.
Fortæl, om bilen kan køre, og hvornår den tidligst kan undværes.

Au2service i Rødovre reparerer forsikringsskader for kunder hos alle forsikringsselskaber. Er du i tvivl om, hvad der gælder i din sag, så send billeder af skaden eller ring – så får du at vide, hvad næste skridt er.

Send billeder af skaden

Tag et par billeder af skaden og send dem til os sammen med nummerpladen. Så vender vi tilbage med næste skridt.

Send billeder af skaden →Ring: 36 72 79 88

Spørgsmål og svar om skadeanmeldelse

Skade på bilen – hvad gør jeg?

Stands, hjælp eventuelle tilskadekomne og sørg for, at stedet er sikkert. Udveksl navn, adresse, registreringsnummer og forsikringsselskab med modparten, noter vidner, og tag billeder af skaderne og stedet. Udtal dig ikke om skyld. Anmeld derefter skaden til dit forsikringsselskab så hurtigt som muligt, og aftal med et værksted, hvor bilen skal stå.

Hvor finder jeg skadeanmeldelsen til min bil?

Hos dit eget forsikringsselskab. Hvert selskab har sin egen anmeldelse, typisk som en formular på hjemmesiden, og du kan også ringe. Det gælder uanset, om du er forsikret hos fx GF, If, Alm. Brand eller et andet selskab. Hav policenummer, registreringsnummer og oplysninger om hændelsen klar.

Hvordan anmelder jeg en skade på bilen uden modpart?

Du anmelder til dit eget selskab. Et eneuheld eller en parkeringsskade, hvor skadevolderen er væk, dækkes af din egen kaskoforsikring. Har du ikke kasko, betaler du selv for reparationen. Tyveri og hærværk skal også anmeldes til politiet.

Hvad gør jeg, hvis jeg er blevet påkørt af en udenlandsk bil?

Notér registreringsnummer, land, dato og køretøjstype. Har du kasko, anmelder du til dit eget selskab. Har du ikke kasko, kan du sende en forsikringsforespørgsel til DFIM, som hjælper med at finde det udenlandske forsikringsselskab og dets danske repræsentant. DFIM oplyser, at svar fra udlandet kan tage op til seks uger.

Hvordan anmelder jeg en skade på bilen i udlandet?

Anmeld til dit eget selskab hurtigst muligt. Kaskoforsikringen indeholder en redningsforsikring, der gælder ved kørsel i udlandet. I Forsikringsakademiets standardbetingelser skal skader, som redningsforsikringen dækker, anmeldes til SOS International – se dit røde kort. Stjæles bilen, skal tyveriet anmeldes til politiet både i udlandet og i Danmark.

Skal jeg ringe til politiet ved en parkeringsskade?

Normalt ikke, hvis I kan udveksle oplysninger. Politiet skriver, at mindre færdselsuheld uden personskade og parkeringsskader kan klares uden politiets hjælp. Har du selv skadet en bil, og er ejeren der ikke, skal du efter færdselslovens § 9 snarest muligt underrette ejeren eller politiet. Ring 114, når det ikke er akut, og 112 ved akut behov.

Hvem anmelder jeg til, når modparten har skylden?

Kravet om erstatning skal rettes mod modpartens forsikringsselskab. Har du selv kasko, så anmeld også til dit eget selskab og bed om vejledning om, hvordan sagen skal køre. Kender du kun modpartens nummerplade, kan forsikringsselskabet findes via Motorregistret eller DFIM.

Må værkstedet reparere bilen, før skaden er anmeldt?

Nej, vent. I standardbetingelserne skal aftaler om erstatningskrav og reparationer godkendes af selskabet. Den eneste undtagelse dér er mindre reparationer, som ikke kan udsættes, fordi det er ulovligt at køre videre uden. Lader du bilen reparere først, risikerer du selv at betale.

Læs videre om forsikringsskader

Regler og begreber

Frit værkstedsvalg →Må du selv vælge værksted – og hvad kan du miste ved det?Taksator →Hvem vurderer skaden, og hvad gør du, hvis du er uenig?Selvrisiko →Hvornår betaler du selvrisiko – og hvornår slipper du?Frist for anmeldelse →Hvor længe kan du vente med at anmelde?Kaskoskade →Hvad dækker kaskoen, og hvordan bliver bilen lavet?Når modparten har skylden →Hvem betaler reparationen, når en anden har ramt dig?Totalskadet bil →75 %-reglen, erstatningen og det, du selv kan gøre.Lånebil ved forsikringsskade →Hvornår betaler forsikringen en erstatningsbil?Bonus og præmie →Stiger forsikringen efter en skade?Uenig med taksator →Rapport, klage, vurderingsmænd og Ankenævnet.Værdiforringelse →Kan du få erstatning for, at bilen er blevet mindre værd?Hvor lang tid tager det? →Fra anmeldelse til færdig bil – og hvad der forsinker.Brugte og uoriginale reservedele →Må forsikringen bruge brugte dele på din bil?Kontanterstatning →Penge eller reparation – hvem bestemmer?Hvor er din sag nu? →Find dit stadie og se, hvem der har bolden.Tal og regler samlet →Alle grænser, frister og beløb med kilde og dato.

Skadetyper

Parkeringsskade →Hvem betaler, når skadevolderen er væk?Stenslag og rudeskade →Glasdækning, selvrisiko og reparation eller ny rude.Haglskade →Dækker forsikringen buler efter hagl?Påkørt rådyr eller andet dyr →Hvem ringer du til, og dækker forsikringen?Hærværk på bilen →Politianmeldelse, kasko og selvrisiko.Indbrud i bilen →Hvad dækker bilforsikringen, og hvad dækker indboet?Skade fra hul i vejen →Hvornår betaler kommunen eller Vejdirektoratet?Skade i vaskehal →Hvem har ansvaret, og hvad skal du bevise?

← Tilbage til forsikringsskader hos Au2service

Regler og kilder er senest gennemgået 12. oktober 2026. Siden er generel vejledning og ikke juridisk rådgivning – det er din egen police og dit forsikringsselskabs afgørelse, der gælder i din sag.

Skal skaden laves? Start med et par billeder

Send billeder af skaden til Au2service i Rødovre, eller ring. Vi reparerer forsikringsskader for kunder hos alle forsikringsselskaber og fortæller dig, hvad næste skridt er.

Send billeder af skaden →Ring: 36 72 79 88