Opslag · selskabernes egne ord

Kan jeg selv vælge værksted med min forsikring? Vælg dit selskab

Hos mange selskaber ja – men det står i policen, ikke i loven, og selskaberne formulerer det meget forskelligt. Vælg dit selskab og se, hvad det selv skriver: citeret ordret, dateret og med link.

Opslag

Vælg dit selskab – se selskabets egne ord

Svarene bliver i din browser. Intet sendes, før du selv vælger at sende skaden til os.

Dit selskab

Hvilket forsikringsselskab har du bilen forsikret hos?

Står dit selskab ikke på listen, så vælg »Et andet selskab« – så får du den generelle regel.

Din dækning

Hvilken dækning har du på bilen?

Kasko

Kun ansvar

Ved ikke

Kasko dækker skader på din egen bil. Ansvar dækker kun de skader, du gør på andre. Det står i policen.

Skylden

Hvem havde skylden for skaden?

Mig

Modparten

Ved ikke

Vælg »Mig« ved eneuheld – og når du ikke ved, hvem der har lavet skaden. Så er det din egen forsikring, det handler om.

Selskabets egne ord

Tre svar, så får du selskabets egen tekst

Du får citatet med dato og link, hvad du giver afkald på uden for selskabets værksteder, og en linje, du kan sige eller skrive, når du anmelder.

Vælg dit forsikringsselskab
Vælg din dækning
Vælg, hvem der havde skylden

Opslaget mangler svar, før det kan vise et resultat.

Det korte svar

Hos mange forsikringsselskaber kan du selv vælge værksted – men det er ikke en ret, der står i loven. Den følger af din police og af fast praksis. Hos de fleste er lånebil – og ofte også ekstra garanti eller reklamationsret – knyttet til selskabets egne værksteder, og alle de vilkår, vi har læst, giver selskabet ret til at anvise, vælge eller bestemme reparatøren.

De fleste værksteder skriver bare »du har frit værkstedsvalg«. Vi har i stedet læst, hvad hvert selskab selv skriver – på hjemmesiden og i vilkårene – og gengiver det ordret. Så kan du selv se, hvor sikkert svaret er hos netop dit selskab.

Selskab for selskab: det skriver de selv

Selskab	Selskabets egne ord	Andet værksted?	Følger selskabets værksteder
Tryg	»Vi skal kontaktes inden bilen kommer på værksted, medmindre særlige forhold gør øjeblikkelig bugsering eller nødreparation nødvendig. Vær opmærksom på, at vi forbeholder os ret til at anvise et Tryg reparationsværksted, hvor reparationen skal udføres.« Vilkår (Forsikringsbetingelser nr. 2409) · tjekket 12. oktober 2026	Ikke oplyst på hjemmesiden	Lånebil i reparationstiden · Op til 5 års garanti på reparationen
Topdanmark	»Du kan også bruge et andet værksted. Her står du selv for det praktiske og går glip af dine særlige services.« topdanmark.dk: Bilforsikring · tjekket 12. oktober 2026	Ja ifølge selskabet	Lånebil · Rengøring og bilvask · Udvidet garanti på reparationen (tre år) · Topdanmark klarer det praktiske
Alka	Ikke bekræftet – vi kunne ikke læse Alkas sider ved gennemgangen.	Ikke bekræftet	Ikke læst
If	»Du kan få hjælp til at vælge et værksted via link, der tilsendes efter endt anmeldelse eller du kan ringe til os. Alternativt er der også mulighed for at vælge et værksted efter eget valg.« if.dk: Anmeld skade på køretøjer · tjekket 12. oktober 2026	Ja ifølge selskabet	Lånebil i reparationstiden
Codan	»Du skal bruge et af vores fordelsværksteder. Det sikrer dig hurtig og miljøvenlig reparation, lånebil (gælder skader på din bil) og udvidet reklamationsret.« codan.dk: Anmeld skade på din bil · tjekket 12. oktober 2026	Selskabet henviser til egne værksteder	Lånebil (ved skader på din bil) · Udvidet reklamationsret
Gjensidige	»Reparationer skal altid aftales med os, inden bilen kommer på værksted. Du kan dog få mindre reparationer lavet, hvis det er ulovligt eller uforsvarligt at køre videre med bilen, og kørslen ikke kan udsættes. Gjensidige forbeholder sig retten til at henvise dig til et af de værksteder, som Gjensidige samarbejder med.« Vilkår (Forsikringsbetingelser Privatbil-110-01.03) · tjekket 12. oktober 2026	Ikke oplyst på hjemmesiden	Gratis lånebil i reparationsperioden · 5 års garanti på reparationen · Bilen vasket og støvsuget
Alm. Brand	»Du skal bruge et af vores fordelsværksteder. Det sikrer dig hurtig og miljøvenlig reparation, lånebil (gælder skader på din bil) og udvidet reklamationsret.« almbrand.dk: Anmeld skade – køretøj · tjekket 12. oktober 2026	Selskabet henviser til egne værksteder	Lånebil i reparationsperioden (ikke ved glas- og totalskader) · 3 års reklamationsret på reparationen · Bilen udleveres vasket og støvsuget
GF Forsikring	»Forsikringstager vælger som udgangspunkt selv, hvor reparationen skal udføres, medmindre andet fremgår af policen. Såfremt forsikringstager selv vælger reparatør, hæfter GF Forsikring ikke for fejl eller mangler fra værkstedets side.« Vilkår (Betingelser nr. 11-23, januar 2023) · tjekket 12. oktober 2026	Ja, som udgangspunkt	Gratis lånebil · Vask og støvsugning · 1 års ekstra reklamationsret på reparationen
LB Forsikring	»Ja – du kan som udgangspunkt selv bestemme. Men hvis du vælger et andet værksted end fordelsværkstederne, kan vi ikke give dig den forøgede reklamationsret og lånebil og sikre, at du får optimal service.« lb.dk: Bilforsikring – spørgsmål og svar, når du vil anmelde en skade · tjekket 12. oktober 2026	Ja, som udgangspunkt	Lånebil i reparationstiden (ikke ved totalskade eller glasskade) · Reklamationsret på reparationen udvidet med 1 år – 3 år i alt
Privatsikring	»Hvis uheldet er ude og der sker noget med din bil, henvises du til et af vores Fordelsværksteder som vil stå for reparationen.« privatsikring.dk: Fordelsværksted · tjekket 13. oktober 2026	Selskabet henviser til egne værksteder	Lånebil, mens bilen repareres (ikke ved glasskade, totalskade eller tyveri) · Udvidet reklamationsret · Op til 5 års garanti på reparationer af kaskoskader på udvalgte værksteder · Gratis sikkerhedstjek af fx lys og bremser i forbindelse med skader
Lærerstandens Brandforsikring	»Ja – du kan som udgangspunkt selv bestemme. Men hvis du vælger et andet værksted end fordelsværkstederne, kan vi ikke give dig den forøgede reklamationsret og lånebil og sikre, at du får optimal service.« lb.dk: Bilforsikring – spørgsmål og svar, når du vil anmelde en skade · tjekket 13. oktober 2026	Ja, som udgangspunkt	Lånebil i reparationstiden (ikke ved totalskade eller glasskade) · Reklamationsret på reparationen udvidet med 1 år – 3 år i alt
Bauta Forsikring	»Ja – du kan som udgangspunkt selv bestemme. Men hvis du vælger et andet værksted end fordelsværkstederne, kan vi ikke give dig den forøgede reklamationsret og lånebil og sikre, at du får optimal service.« bauta.dk: Bilforsikring – spørgsmål og svar, når du vil anmelde en skade · tjekket 13. oktober 2026	Ja, som udgangspunkt	Lånebil i reparationstiden (ikke ved totalskade eller glasskade) · Reklamationsret på reparationen udvidet med 1 år – 3 år i alt
Runa Forsikring	»Ja – du kan som udgangspunkt selv bestemme. Men hvis du vælger et andet værksted end fordelsværkstederne, kan vi ikke give dig den forøgede reklamationsret og lånebil og sikre, at du får optimal service.« runa.dk: Bilforsikring – spørgsmål og svar, når du vil anmelde en skade · tjekket 13. oktober 2026	Ja, som udgangspunkt	Lånebil i reparationstiden (ikke ved totalskade eller glasskade) · Reklamationsret på reparationen udvidet med 1 år – 3 år i alt
FDM Forsikringer	»Ja, du kan helt selv vælge, hvilket værksted der skal reparere din bil, hvis uheldet er ude! Hvis du vælger et af FDM Forsikringers fordelsværksteder, sørger vi for, at du har en lånebil til rådighed, mens din egen bil bliver repareret, så du kan fortsætte din dag uden besvær.« fdm.dk: Bilforsikring · tjekket 13. oktober 2026	Ja ifølge selskabet	Lånebil, mens bilen repareres · Udvidet garanti på reparationen i op til 5 år
Købstædernes Forsikring	Ikke bekræftet – vi kunne ikke læse Købstædernes Forsikrings sider ved gennemgangen.	Ikke bekræftet	Ikke læst
Aros Forsikring	»Ved dækningsberettiget skade kan du vælge at få skaden udbedret på et værksted efter eget valg. Vi har derudover et samarbejde med en række fordelsværksteder, som vi kan henvise dig til.« aros-forsikring.dk: Spørgsmål og svar til skader · tjekket 13. oktober 2026	Ja ifølge selskabet	Gratis lånebil (værkstedet opkræver en egenbetaling for forsikring af lånebilen) · Bilen støvsuget og vasket
Forsia Forsikring	»Frit værkstedsvalg i Danmark*« forsia.dk: Bilforsikring · tjekket 13. oktober 2026	Ja ifølge selskabet	Ikke oplyst på de læste sider

Læst på selskabernes egne hjemmesider og i deres offentlige vilkår 12.–13. oktober 2026. Citaterne er korte uddrag gengivet ordret; klik på selskabet for alle citater og kilder. Kolonnen »Andet værksted?« sammenfatter kun, hvad selskabets tekst siger – ikke hvad selskabet gør i den enkelte sag. Står dit selskab ikke i tabellen, er det ikke udtryk for, at reglerne er anderledes dér; vi har blot ikke læst dem.

Sådan læser du tabellen

Selskaber, der selv nævner et andet værksted som en mulighed

Topdanmark, If, GF Forsikring, LB Forsikring, Lærerstandens Brandforsikring, Bauta Forsikring, Runa Forsikring, FDM Forsikringer, Aros Forsikring og Forsia Forsikring skriver udtrykkeligt – på hjemmesiden eller i vilkårene – at du kan bruge et værksted, du selv vælger. De fleste gør det samtidig klart, hvad du så giver afkald på, og vilkårene har et forbehold om, at selskabet kan anvise eller bestemme reparatøren.

Selskaber, der henviser til deres egne værksteder

Codan og Alm. Brand skriver på deres anmeldelsessider: »Du skal bruge et af vores fordelsværksteder.« Siderne nævner ikke undtagelser. Om der kan aftales noget andet på din police, kan kun selskabet svare på – så spørg, før bilen afleveres.

Selskaber, der skriver, at du henvises til deres egne værksteder

Privatsikring skriver på sin hjemmeside, at du ved en skade henvises til et af selskabets fordelsværksteder – uden ordet »skal«, og uden at nævne et andet værksted som en mulighed. Om et andet værksted kan bruges på din police, kan kun selskabet svare på – så spørg, før bilen afleveres.

Selskaber, hvor hjemmesiden ikke svarer på spørgsmålet

Tryg og Gjensidige oplyser ikke på deres hjemmesider, om du kan vælge et andet værksted – spørg, når du anmelder. Deres vilkår forbeholder selskabet ret til at anvise eller henvise til et af selskabets værksteder.

Selskaber, vi ikke har kunnet læse

Alka og Købstædernes Forsikring: ved gennemgangen kunne vi ikke få adgang til disse selskabers sider om bilskader. Vi gengiver ikke et selskabs regler fra andres omtale, så posten står som ikke bekræftet, til vi har læst teksten selv.

Et forbehold i vilkårene er ikke et nej. Alle de vilkår, vi har læst, giver selskabet ret til at anvise, vælge eller bestemme reparatøren. Det er standardformuleringen i branchen – og alligevel beskriver Ankenævnet for Forsikring det som fast praksis, at forsikringstageren selv stiller bilen på værksted. Forbeholdet betyder, at selskabet har det sidste ord, hvis I bliver uenige.

Den generelle regel – med kilder

Reglen – kort og med kilde

Loven siger ingenting om det. Forsikringsaftaleloven har ingen bestemmelse om, hvem der vælger værksted. Det afgøres af din aftale med selskabet – policen og forsikringsbetingelserne.

Standardvilkår lader selskabet anvise. I Forsikringsakademiets standardbetingelser for bilforsikring står der: »Selskabet kan anvise værksted og leverandør af reservedele m.v.«

Fast praksis er, at du selv stiller bilen på værksted. Ankenævnet for Forsikring skriver i sag 93785: »det er fast praksis ved skader på motorkøretøjer, at forsikringstageren stiller køretøjet på værksted, og at værkstedet sørger for kontakten til forsikringsselskabets taksator og taksering af skaden.«

Selskabet kan i nogle tilfælde sige nej. I sag 103154 udtalte nævnet, at et selskab må »have mulighed for at afvise en forsikringstagers valg af værksted til udførelse af forsikringsdækkede skader«, når værkstedet ifølge selskabet »ikke ville samarbejde om et fornuftigt prisgrundlag«.

Branchen regner selv med, at ejeren vælger. De fælles retningslinjer for forsikringsselskaber og autoværksteder omtaler bilens ejer som den, »der oftest vælger værkstedet«.

Kilder

Hele gennemgangen – også af, hvem der hæfter, hvis reparationen ikke er i orden – står i frit værkstedsvalg ved forsikringsskade.

Det giver du afkald på uden for selskabets værksteder

Selve reparationen betales normalt på samme måde, uanset hvor bilen står: selskabet afregner med værkstedet, og du betaler din selvrisiko. Forskellen ligger i fordelene. Sådan ser de ud hos de selskaber, vi har læst:

Tryg: lånebil i reparationstiden, op til 5 års garanti på reparationen.
Topdanmark: lånebil, rengøring og bilvask, udvidet garanti på reparationen (tre år), topdanmark klarer det praktiske.
If: lånebil i reparationstiden.
Codan: lånebil (ved skader på din bil), udvidet reklamationsret.
Gjensidige: gratis lånebil i reparationsperioden, 5 års garanti på reparationen, bilen vasket og støvsuget.
Alm. Brand: lånebil i reparationsperioden (ikke ved glas- og totalskader), 3 års reklamationsret på reparationen, bilen udleveres vasket og støvsuget.
GF Forsikring: gratis lånebil, vask og støvsugning, 1 års ekstra reklamationsret på reparationen.
LB Forsikring: lånebil i reparationstiden (ikke ved totalskade eller glasskade), reklamationsret på reparationen udvidet med 1 år – 3 år i alt.
Privatsikring: lånebil, mens bilen repareres (ikke ved glasskade, totalskade eller tyveri), udvidet reklamationsret, op til 5 års garanti på reparationer af kaskoskader på udvalgte værksteder, gratis sikkerhedstjek af fx lys og bremser i forbindelse med skader.
Lærerstandens Brandforsikring: lånebil i reparationstiden (ikke ved totalskade eller glasskade), reklamationsret på reparationen udvidet med 1 år – 3 år i alt.
Bauta Forsikring: lånebil i reparationstiden (ikke ved totalskade eller glasskade), reklamationsret på reparationen udvidet med 1 år – 3 år i alt.
Runa Forsikring: lånebil i reparationstiden (ikke ved totalskade eller glasskade), reklamationsret på reparationen udvidet med 1 år – 3 år i alt.
FDM Forsikringer: lånebil, mens bilen repareres, udvidet garanti på reparationen i op til 5 år.
Aros Forsikring: gratis lånebil (værkstedet opkræver en egenbetaling for forsikring af lånebilen), bilen støvsuget og vasket.

Om det er en god handel, afhænger af, hvad du har brug for. Kan du undvære bilen i reparationstiden, eller har værkstedet sin egen løsning, fylder lånebilen mindre. Spørg værkstedet direkte – også os. Har du købt en særskilt dækning for leje af bil, så spørg selskabet, om den gælder uanset værksted.

Det kan du sige, når du anmelder

Spørg, før bilen afleveres, og bed om svaret på mail. Tre spørgsmål dækker det meste: Må jeg selv vælge værksted? Hvilke fordele gælder kun hos jeres egne værksteder? Hvordan opkræves selvrisikoen?

»Jeg vil gerne have bilen repareret hos Au2service, Nyholms Alle 19, 2620 Rødovre. Kan I bekræfte, at det er i orden – og hvilke fordele jeg i så fald giver afkald på?«

Adressen er vores: Nyholms Alle 19, 2620 Rødovre. I opslaget øverst kan du kopiere linjen med ét tryk – og den tilpasser sig, hvis kravet skal til modpartens selskab.

Når modparten har skylden

Så er det modpartens ansvarsforsikring, der skal betale skaden på din bil. Forsikringsoplysningen skriver: »Du skal sende dit krav om erstatning til modpartens forsikringsselskab.« Det, dit eget selskab skriver om værksteder, handler om skader, dit eget selskab betaler. Spørg derfor modpartens selskab, hvordan reparationen skal aftales.

Har du kasko, kan du normalt i stedet anmelde skaden til dit eget selskab, som så retter kravet mod modpartens forsikring – sådan beskriver bl.a. If og LB Forsikring det for deres kunder. Så er det dit eget selskabs ord, der gælder. Læs mere i når modparten har skylden: hvem betaler reparationen?

Sådan har vi gjort

Vi har selv læst hvert selskabs side om anmeldelse af bilskade og dets offentlige vilkår for bilforsikring den 12.–13. oktober 2026.
Citaterne er gengivet ordret, med link til den side eller det dokument, de står i.
Hvor et selskab ikke skriver noget om et emne, står der »ikke oplyst«. Hvor vi ikke har kunnet læse siden, står der »ikke bekræftet«. Vi gætter ikke.
Vi beskriver aldrig et selskab skarpere, end dets egen tekst giver grundlag for. Finder du en fejl, eller har et selskab ændret sin tekst, så skriv til os.
Alle selskaber gennemgås igen senest 12. januar 2027.

Au2service er et uafhængigt værksted i Rødovre og har ingen tilknytning til forsikringsselskaberne på denne side. Selskabernes navne er kun brugt for at vise, hvad selskaberne selv skriver. Vi reparerer forsikringsskader for kunder hos alle selskaber – men det er dit selskab, der afgør, hvad forsikringen dækker, og hvor reparationen kan udføres.

Spørgsmål og svar om valg af værksted

Kan jeg selv vælge værksted, når forsikringen betaler?

Hos mange forsikringsselskaber ja – men det er ikke en ret, der står i loven. Den følger af din police og af fast praksis. Flere selskaber skriver udtrykkeligt, at du kan bruge et andet værksted, andre henviser til deres egne værksteder, og alle de vilkår, vi har læst, giver selskabet ret til at anvise, vælge eller bestemme reparatøren. Slå dit selskab op, og spørg, før bilen afleveres.

Hvilke forsikringsselskaber skriver selv, at man kan vælge et andet værksted?

Ved vores gennemgang 12.–13. oktober 2026 stod det udtrykkeligt hos Topdanmark, If, GF Forsikring, LB Forsikring, Lærerstandens Brandforsikring, Bauta Forsikring, Runa Forsikring, FDM Forsikringer, Aros Forsikring og Forsia Forsikring. Codan og Alm. Brand skriver, at du skal bruge et af selskabets fordelsværksteder. Privatsikring skriver, at du henvises til et af selskabets fordelsværksteder. Hos Tryg og Gjensidige siger hjemmesiden ikke, om du kan vælge et andet værksted. Alka og Købstædernes Forsikring har vi ikke kunnet læse. Citaterne og linkene står i tabellen på siden.

Er frit værkstedsvalg lovbestemt?

Nej. Forsikringsaftaleloven har ingen regel om, hvem der vælger værksted. I Forsikringsakademiets standardbetingelser for bilforsikring står der, at selskabet kan anvise værksted. At bilejeren normalt selv stiller bilen på værksted, er fast praksis, som Ankenævnet for Forsikring har beskrevet i sag 93785.

Hvad mister jeg ved at vælge et værksted uden for selskabets netværk?

Typisk de fordele, selskabet har knyttet til sine egne værksteder: lånebil i reparationstiden og forlænget garanti eller reklamationsret på reparationen. Nogle selskaber nævner også vask og støvsugning, og at selskabet klarer det praktiske. Hvad der gælder hos dit selskab, står i tabellen – med selskabets egne ord.

Hvad skal jeg sige til forsikringsselskabet?

Spørg direkte, og bed om svaret på skrift: »Jeg vil gerne have bilen repareret hos Au2service, Nyholms Alle 19, 2620 Rødovre. Kan I bekræfte, at det er i orden – og hvilke fordele jeg i så fald giver afkald på?« Linjen spørger – den påstår ikke en ret, for det er selskabet og din police, der afgør det.

Hvad gælder, når det er modparten, der har skylden?

Så går kravet til modpartens forsikringsselskab – ikke dit eget. Forsikringsoplysningen skriver: »Du skal sende dit krav om erstatning til modpartens forsikringsselskab.« Spørg det selskab, hvordan reparationen skal aftales. Har du kasko, kan du normalt i stedet anmelde til dit eget selskab; så er det dit eget selskabs ord om værksted, der gælder.

Kan selskabet afvise det værksted, jeg har valgt?

Ja, i nogle tilfælde. Ankenævnet for Forsikring udtalte i sag 103154 fra september 2025, at et selskab må have mulighed for at afvise forsikringstagerens valg af værksted, når værkstedet ifølge selskabet ikke vil samarbejde om et fornuftigt prisgrundlag. Sagen handlede om en reparationsforsikring, men udtalelsen er formuleret generelt.

Hvor gamle er oplysningerne?

Hvert citat er læst på selskabets egen hjemmeside eller i dets offentlige vilkår 12.–13. oktober 2026, og datoen står ved citatet. Vi gennemgår alle selskaber igen senest 12. januar 2027. Selskaberne kan ændre deres sider når som helst, og din egen police kan bygge på ældre vilkår – så tjek altid med selskabet.

Er Au2service tilknyttet nogen af forsikringsselskaberne?

Nej. Au2service er et uafhængigt værksted i Rødovre uden tilknytning til forsikringsselskaberne på siden. Selskabernes navne er kun brugt for at vise, hvad selskaberne selv skriver.

Selskabernes tekster er senest læst 12.–13. oktober 2026. Siden er generel vejledning og ikke juridisk rådgivning – det er din egen police og dit forsikringsselskabs afgørelse, der gælder i din sag.

Skal skaden laves? Start med et par billeder

Send billeder af skaden til Au2service i Rødovre og fortæl, hvilket selskab du har. Vi ser på skaden og fortæller dig, hvad næste skridt er.

Send billeder af skaden →Ring: 36 72 79 88