Forsikringsskader · uafhængigt værksted i Rødovre
Forsikret hos Tryg? Sådan får du bilskaden repareret i Rødovre
Tryg skriver ikke på sin hjemmeside, om du kan vælge et andet værksted end Trygs egne. I vilkårene forbeholder Tryg sig ret til at anvise et Tryg reparationsværksted, og du skal kontakte Tryg, før bilen kommer på værksted. Vil du have bilen repareret hos os i Rødovre, så spørg Tryg direkte, når du anmelder skaden – og gør det, før bilen afleveres.
Det skriver Tryg selv om valg af værksted
Tjekket 12. oktober 2026 · næste tjek 12. januar 2027
Vi gengiver Trygs egen tekst ordret, så du ikke skal tage vores ord for det. Følg linket under hvert citat, hvis du vil læse sammenhængen.
På Trygs hjemmeside
Når du benytter et af vores fordelsværksteder, får du en gratis lånebil og andre fordele.
I Trygs vilkår
Vi skal kontaktes inden bilen kommer på værksted, medmindre særlige forhold gør øjeblikkelig bugsering eller nødreparation nødvendig. Vær opmærksom på, at vi forbeholder os ret til at anvise et Tryg reparationsværksted, hvor reparationen skal udføres.
Vi forbeholder os ret til at anvise reparatør og leverandør af reservedele, fx dæk.
De vilkår, vi har læst, er dem, Tryg har liggende offentligt i dag. Har du haft forsikringen længe, kan din police bygge på en ældre udgave – det er din egen police og dine egne betingelser, der gælder i din sag.
Værd at vide, når det er Tryg
Tryg vil kontaktes, før bilen kommer på værksted
Det står udtrykkeligt i Trygs vilkår. Aflever derfor ikke bilen – hverken hos os eller andre – før du har anmeldt skaden og talt med Tryg om, hvor den skal repareres.
Garantien hos Tryg Reparation afhænger af bilens alder
Trygs hjemmeside skriver »op til 5 års garanti«. Trygs faktaark om Tryg Reparation (dateret 07.17) angiver 5 år for biler op til 7 år og 3 år for ældre biler. Faktaarket er gammelt, så spørg Tryg, hvad der gælder i dag.
Det er knyttet til Trygs egne værksteder
Tryg knytter disse fordele til sine Tryg Reparationsværksteder. Det er dem, du skal veje op, hvis du overvejer et andet værksted:
- Lånebil i reparationstiden
- Op til 5 års garanti på reparationen
Hvis du har en forsikringsskade og vælger et værksted tilknyttet Tryg Reparation, får du kvalitetssikret værkstedsservice, op til 5 års garanti på reparationer og adgang til en lånebil i reparationstiden.
Når du lader reparationen udføre på et Tryg reparationsværksted, stiller værkstedet en lånebil til rådighed så længe reparationen varer. Du skal selv indgå aftale om lånebil med værkstedet.
Hos et værksted, du selv vælger, gælder værkstedets egne vilkår for garanti og reklamation, og en lånebil er ikke en del af Trygs ordning. Spørg os, hvad der gælder hos os, så du kan sammenligne på et oplyst grundlag.
Sådan anmelder du en skade til Tryg
Skaden anmeldes hos Tryg selv – ikke hos værkstedet. Trygs side om anmeldelse af bilskade fører dig til selve anmeldelsen.
Det skal du have klar
Tryg nævner selv:
- Bilens registreringsnummer
- Eventuelle oplysninger om modpart eller vidner
- Kontonummer til udbetaling af erstatning
Du kan anmelde skader online, når forsikringen står i dit navn, eller du har fuldmagt fra den, der har forsikringen.
Tyveri af bil - har du fået stjålet din bil, kan du ikke anmelde det online. Du skal i stedet ringe til os for at få anmeldt tyveriet på 70 11 20 20.
Sådan kommer bilen til os
»Jeg vil gerne have bilen repareret hos Au2service, Nyholms Alle 19, 2620 Rødovre. Kan I bekræfte, at det er i orden – og hvilke fordele jeg i så fald giver afkald på?«
Linjen spørger – den påstår ikke en ret. Adressen er vores: Nyholms Alle 19, 2620 Rødovre. Mere om selve anmeldelsen finder du i skadeanmeldelse, trin for trin, og om fristen i hvor længe du kan vente med at anmelde.
Selvrisiko, parkeringsskade og totalskade hos Tryg
Her står kun det, vi selv har læst hos Tryg. Hvor Tryg ikke skriver noget, henviser vi til den generelle forklaring i stedet for at gætte.
Selvrisiko hos Tryg
Selvrisikoen gælder for den første del af enhver skade og vil blive opkrævet samtidig med, at vi betaler erstatning.
Har du kaskoforsikring og anmelder en skade på andres ting eller person, og der ikke samtidig anmeldes en skade på egen bil, skal du ikke betale selvrisiko.
Sker der både ansvars- og kaskoskade ved den samme begivenhed, beregner vi selvrisiko som for én skade.
Hvor stor din selvrisiko er, står i din police – ikke på Trygs hjemmeside. Hvad selvrisiko er, og hvornår du slipper, kan du læse i selvrisiko ved bilskade. Er skaden lille, kan det være billigere at betale selv: regn på, om skaden skal anmeldes.
Parkeringsskade og Tryg
Når du har købt Parkeringsskade, skal du ikke betale den aftalte selvrisiko, hvis bilen bliver påkørt, når bilen holder lovligt parkeret og du ikke ved, hvem der er skyld i skaden.
Den generelle regel er den samme hos alle selskaber: kender du ikke skadevolderen, er det din egen kasko, der skal dække skaden på bilen. DFIM betaler kun tingskade fra en ukendt skadevolder, hvis der samtidig udbetales erstatning for personskade. Har du kun ansvarsforsikring, betaler du derfor selv. Mere om kaskoen i kaskoskade.
Totalskade hos Tryg
Vi tilbyder ikke en lånebil fra værkstedet, når din bil er totalskadet. Har du dækningen Værdigaranti eller Leasing, kan du få lånebil via disse dækninger.
Grænsen for, hvornår en bil er totalskadet, er ikke Trygs egen – den står i registreringsafgiftsloven og er ens for alle selskaber. Det er selskabets taksator, der fastsætter tallene. Tjek 75 %-reglen med dine egne tal, eller læs om kontanterstatning eller reparation.
Hvis det er modparten, der har skylden
Så er det modpartens ansvarsforsikring, der skal betale skaden på din bil. Forsikringsoplysningen skriver: »Du skal sende dit krav om erstatning til modpartens forsikringsselskab.« Det, Tryg skriver om værksteder, handler om skader, Tryg selv betaler. Går kravet til modpartens selskab, er det dét selskab, du skal spørge, hvordan reparationen aftales.
Læs mere i når modparten har skylden: hvem betaler reparationen?
Reglen bag – kort
Det står ikke i loven. Forsikringsaftaleloven har ingen regel om, hvem der vælger værksted. Det afgøres af policen.
Typiske vilkår lader selskabet anvise. I Forsikringsakademiets standardbetingelser står der: »Selskabet kan anvise værksted og leverandør af reservedele m.v.«
Praksis er, at ejeren stiller bilen på værksted. Det har Ankenævnet for Forsikring beskrevet som fast praksis i sag 93785 – og i sag 103154 accepteret, at et selskab i nogle tilfælde kan afvise et valgt værksted.
Hele gennemgangen står i frit værkstedsvalg ved forsikringsskade. Vil du sammenligne Tryg med de andre selskaber, så brug opslaget: kan jeg selv vælge værksted med min forsikring?
Hvem er vi – og hvad kan vi gøre?
Au2service i Rødovre reparerer forsikringsskader for kunder hos alle forsikringsselskaber. Vi lover dig ikke, at Tryg siger ja til os – det er ikke os, der bestemmer det. Det, vi kan gøre, er at se på skaden og hjælpe dig med at få afklaret det, før bilen kommer ind. Send billeder af skaden, eller ring på 36 72 79 88.
Spørgsmål og svar om bilskade hos Tryg
Har du et andet selskab?
Kilder hos Tryg (læst 12. oktober 2026):
- tryg.dk: Skade på bil
- Tryg: Forsikringsbetingelser for Personbil privat – Forsikringsbetingelser nr. 2409
- tryg.dk: Lånebil og Tryg Reparation
Citaterne er korte uddrag gengivet ordret. Tryg kan ændre sine sider og vilkår når som helst; vi gennemgår dem igen senest 12. januar 2027. Siden er generel vejledning og ikke juridisk rådgivning – det er din egen police og Trygs afgørelse, der gælder i din sag. Au2service er et uafhængigt værksted uden tilknytning til Tryg.
Forsikret hos Tryg? Start med et par billeder
Send billeder af skaden til Au2service i Rødovre, eller ring. Vi ser på skaden og fortæller dig, hvad næste skridt er.