Forsikringsskader · uafhængigt værksted i Rødovre
Forsikret hos Gjensidige? Sådan får du bilskaden repareret i Rødovre
Hos Gjensidige vælger du værksted, når du anmelder skaden online – ét af trinene hedder »Vælg det værksted der passer dig bedst«. Hjemmesiden siger ikke, om det kan være et værksted uden for Gjensidiges egne. I vilkårene forbeholder Gjensidige sig retten til at henvise dig til et af de værksteder, Gjensidige samarbejder med, og reparationen skal altid aftales med Gjensidige først. Spørg derfor, når du anmelder.
Det skriver Gjensidige selv om valg af værksted
Tjekket 12. oktober 2026 · næste tjek 12. januar 2027
Vi gengiver Gjensidiges egen tekst ordret, så du ikke skal tage vores ord for det. Følg linket under hvert citat, hvis du vil læse sammenhængen.
På Gjensidiges hjemmeside
Vælg det værksted der passer dig bedst
Når du anmelder din skade, vælger du samtidig dit værksted. Du beholder altid bilens fabriksgaranti.
I Gjensidiges vilkår
Reparationer skal altid aftales med os, inden bilen kommer på værksted. Du kan dog få mindre reparationer lavet, hvis det er ulovligt eller uforsvarligt at køre videre med bilen, og kørslen ikke kan udsættes. Gjensidige forbeholder sig retten til at henvise dig til et af de værksteder, som Gjensidige samarbejder med.
Reparation må ikke udføres uden forudgående aftale med os. Vi har ret til at anvise til et værksted, vi samarbejder med.
Har du valgt brug af Gjensidige værksteder, kan du læse mere om forudsætninger for aftalen i din police.
De vilkår, vi har læst, er dem, Gjensidige har liggende offentligt i dag. Har du haft forsikringen længe, kan din police bygge på en ældre udgave – det er din egen police og dine egne betingelser, der gælder i din sag.
Værd at vide, når det er Gjensidige
Tjek, om din police er tegnet med Gjensidige værksteder
Gjensidiges vilkår omtaler policer, hvor kunden har »valgt brug af Gjensidige værksteder«, og henviser til policen for forudsætningerne. Står det i din police, er svaret på værkstedsspørgsmålet sandsynligvis givet dér – læs den, før du ringer.
48-timers reglen ved tyveri
I vilkårenes afsnit om lånebil efter tyveri står der, at hvis det valgte værksted ikke kan begynde reparationen inden for 48 timer efter godkendelsen, forbeholder Gjensidige sig retten til at henvise dig til et andet værksted – og at dækningen bortfalder, hvis du ikke ønsker at skifte. Reglen står under den dækning, ikke som en generel regel for alle skader.
Det er knyttet til Gjensidiges egne værksteder
Gjensidige knytter disse fordele til sine Gjensidige fordelsværksteder. Det er dem, du skal veje op, hvis du overvejer et andet værksted:
- Gratis lånebil i reparationsperioden
- 5 års garanti på reparationen
- Bilen vasket og støvsuget
Hos Gjensidige fordelsværksteder får du bl.a. gratis lånebil, 5 års garanti på reparationen og meget mere.
Har du kaskoforsikring hos os, har du mulighed for at få en lånebil, mens din bil bliver repareret på et af vores fordelsværksteder.
Hos et værksted, du selv vælger, gælder værkstedets egne vilkår for garanti og reklamation, og en lånebil er ikke en del af Gjensidiges ordning. Spørg os, hvad der gælder hos os, så du kan sammenligne på et oplyst grundlag.
Sådan anmelder du en skade til Gjensidige
Skaden anmeldes hos Gjensidige selv – ikke hos værkstedet. Gjensidiges side om anmeldelse af bilskade fører dig videre til selve anmeldelsen.
Det skal du have klar
Gjensidige nævner selv:
- MitID – du logger ind og vælger den bilforsikring, det drejer sig om
- Oplysninger om skaden
- Oplysninger om modpart og vidner
- Relevante dokumenter eller billeder (ikke et krav)
Du behøver ikke billeder af skaden på din bil
Når din bil kommer på værksted, godkender og betaler vi reparationen, hvis din skade er dækket. Vi kontakter dig, hvis vi har brug for flere oplysninger.
Sådan kommer bilen til os
»Jeg vil gerne have bilen repareret hos Au2service, Nyholms Alle 19, 2620 Rødovre. Kan I bekræfte, at det er i orden – og hvilke fordele jeg i så fald giver afkald på?«
Linjen spørger – den påstår ikke en ret. Adressen er vores: Nyholms Alle 19, 2620 Rødovre. Mere om selve anmeldelsen finder du i skadeanmeldelse, trin for trin, og om fristen i hvor længe du kan vente med at anmelde.
Selvrisiko, parkeringsskade og totalskade hos Gjensidige
Her står kun det, vi selv har læst hos Gjensidige. Hvor Gjensidige ikke skriver noget, henviser vi til den generelle forklaring i stedet for at gætte.
Selvrisiko hos Gjensidige
Du modtager en opkrævning på din selvrisiko, hvis der ikke er en ansvarlig modpart, eller afhængigt af din police og tilkøbte dækninger.
Har du påkørt en anden bil, skal du betale selvrisiko og eventuel bonustab.
Selvrisikoens størrelse varierer afhængigt af din police og dine valgte dækninger. Du finder din selvrisiko i din Forsikringsoversigt, når du er logget ind.
Hvor stor din selvrisiko er, står i din police – ikke på Gjensidiges hjemmeside. Hvad selvrisiko er, og hvornår du slipper, kan du læse i selvrisiko ved bilskade. Er skaden lille, kan det være billigere at betale selv: regn på, om skaden skal anmeldes.
Parkeringsskade og Gjensidige
Vi har ikke læst noget særskilt om parkeringsskader på de Gjensidige-sider, vi har været igennem. Se i din police, om du har en dækning for parkeringsskade.
Den generelle regel er den samme hos alle selskaber: kender du ikke skadevolderen, er det din egen kasko, der skal dække skaden på bilen. DFIM betaler kun tingskade fra en ukendt skadevolder, hvis der samtidig udbetales erstatning for personskade. Har du kun ansvarsforsikring, betaler du derfor selv. Mere om kaskoen i kaskoskade.
Totalskade hos Gjensidige
Totalskade betyder, at vi vurderer, at det ikke kan betale sig at reparere køretøjet eller at reparationen ikke er tilladt ifølge toldreglerne.
Grænsen for, hvornår en bil er totalskadet, er ikke Gjensidiges egen – den står i registreringsafgiftsloven og er ens for alle selskaber. Det er selskabets taksator, der fastsætter tallene. Tjek 75 %-reglen med dine egne tal, eller læs om kontanterstatning eller reparation.
Hvis det er modparten, der har skylden
Så er det modpartens ansvarsforsikring, der skal betale skaden på din bil. Forsikringsoplysningen skriver: »Du skal sende dit krav om erstatning til modpartens forsikringsselskab.« Det, Gjensidige skriver om værksteder, handler om skader, Gjensidige selv betaler. Går kravet til modpartens selskab, er det dét selskab, du skal spørge, hvordan reparationen aftales.
Læs mere i når modparten har skylden: hvem betaler reparationen?
Reglen bag – kort
Det står ikke i loven. Forsikringsaftaleloven har ingen regel om, hvem der vælger værksted. Det afgøres af policen.
Typiske vilkår lader selskabet anvise. I Forsikringsakademiets standardbetingelser står der: »Selskabet kan anvise værksted og leverandør af reservedele m.v.«
Praksis er, at ejeren stiller bilen på værksted. Det har Ankenævnet for Forsikring beskrevet som fast praksis i sag 93785 – og i sag 103154 accepteret, at et selskab i nogle tilfælde kan afvise et valgt værksted.
Hele gennemgangen står i frit værkstedsvalg ved forsikringsskade. Vil du sammenligne Gjensidige med de andre selskaber, så brug opslaget: kan jeg selv vælge værksted med min forsikring?
Hvem er vi – og hvad kan vi gøre?
Au2service i Rødovre reparerer forsikringsskader for kunder hos alle forsikringsselskaber. Vi lover dig ikke, at Gjensidige siger ja til os – det er ikke os, der bestemmer det. Det, vi kan gøre, er at se på skaden og hjælpe dig med at få afklaret det, før bilen kommer ind. Send billeder af skaden, eller ring på 36 72 79 88.
Spørgsmål og svar om bilskade hos Gjensidige
Har du et andet selskab?
Kilder hos Gjensidige (læst 12. oktober 2026):
- gjensidige.dk: Anmeld skade på bilforsikring
- gjensidige.dk: Gjensidige værksteder
- Gjensidige: Forsikringsbetingelser for bilforsikring – Forsikringsbetingelser Privatbil-110-01.03
Citaterne er korte uddrag gengivet ordret. Gjensidige kan ændre sine sider og vilkår når som helst; vi gennemgår dem igen senest 12. januar 2027. Siden er generel vejledning og ikke juridisk rådgivning – det er din egen police og Gjensidiges afgørelse, der gælder i din sag. Au2service er et uafhængigt værksted uden tilknytning til Gjensidige.
Forsikret hos Gjensidige? Start med et par billeder
Send billeder af skaden til Au2service i Rødovre, eller ring. Vi ser på skaden og fortæller dig, hvad næste skridt er.