Forsikringsskader · uafhængigt værksted i Rødovre
Forsikret hos Topdanmark? Sådan får du bilskaden repareret i Rødovre
Ja. Topdanmark skriver selv på sin hjemmeside, at du også kan bruge et andet værksted end Topdanmarks fordelsværksteder – så står du selv for det praktiske og går glip af de særlige services som lånebil og udvidet garanti. Topdanmarks vilkår giver dog selskabet ret til at anvise reparatør, og reparationen må kun ske efter aftale med Topdanmark.
Det skriver Topdanmark selv om valg af værksted
Tjekket 12. oktober 2026 · næste tjek 12. januar 2027
Vi gengiver Topdanmarks egen tekst ordret, så du ikke skal tage vores ord for det. Følg linket under hvert citat, hvis du vil læse sammenhængen.
På Topdanmarks hjemmeside
Din bilforsikring giver dig mulighed for at vælge et fordelsværksted nær dig. Her klarer vi alt det praktiske, og du får lånebil, rengøring, bilvask og udvidet garanti på reparationen.
Du kan også bruge et andet værksted. Her står du selv for det praktiske og går glip af dine særlige services.
I Topdanmarks vilkår
Reparationer må kun ske efter aftale med os.
Vi har ret til at anvise reparatør
De vilkår, vi har læst, er dem, Topdanmark har liggende offentligt i dag. Har du haft forsikringen længe, kan din police bygge på en ældre udgave – det er din egen police og dine egne betingelser, der gælder i din sag.
Værd at vide, når det er Topdanmark
Topdanmark sender normalt en regning på selvrisikoen
Efter Topdanmarks egen beskrivelse afregner selskabet skaden direkte med værkstedet og sender dig normalt en regning på selvrisikoen. Spørg Topdanmark, hvis du er i tvivl om, hvem du skal betale den til.
»Du står selv for det praktiske«
Sådan beskriver Topdanmark et andet værksted end fordelsværkstederne. Topdanmark uddyber ikke, hvad det praktiske dækker over – spørg, når du anmelder. Ifølge vilkårene kontakter værkstedet taksator, når bilen er afleveret.
Det er knyttet til Topdanmarks egne værksteder
Topdanmark knytter disse fordele til sine fordelsværksteder. Det er dem, du skal veje op, hvis du overvejer et andet værksted:
- Lånebil
- Rengøring og bilvask
- Udvidet garanti på reparationen (tre år)
- Topdanmark klarer det praktiske
Og vælger du et af vores fordelsværksteder, får du blandt andet lånebil, rengøring og udvidet garanti på tre år.
Mulighed for lånebil (gælder kun, hvis du vælger vores fordelsværksteder)
Hos et værksted, du selv vælger, gælder værkstedets egne vilkår for garanti og reklamation, og en lånebil er ikke en del af Topdanmarks ordning. Spørg os, hvad der gælder hos os, så du kan sammenligne på et oplyst grundlag.
Sådan anmelder du en skade til Topdanmark
Skaden anmeldes hos Topdanmark selv – ikke hos værkstedet. Topdanmarks side om anmeldelse af bilskade fører dig videre til selve anmeldelsen.
Det skal du have klar
Topdanmark har ikke en liste på den side, vi har læst. Hav nummerpladen klar, og vær parat til at fortælle, hvad der skete, hvor og hvornår – og hvem modparten er, hvis der er en. Billeder af skaden er en hjælp, også til os.
Du kan anmelde skader på topdanmark.dk eller ringe til vores skadeafdeling på telefon 44 74 42 18.
Er der kun skade på bilens glas, og er der ikke en ansvarlig modpart, så behøver du ikke anmelde skaden til os. Bare kør bilen på værksted og fortæl reparatøren, at du er forsikret hos os.
Sådan kommer bilen til os
»Jeg vil gerne have bilen repareret hos Au2service, Nyholms Alle 19, 2620 Rødovre. Kan I bekræfte, at det er i orden – og hvilke fordele jeg i så fald giver afkald på?«
Linjen spørger – den påstår ikke en ret. Adressen er vores: Nyholms Alle 19, 2620 Rødovre. Mere om selve anmeldelsen finder du i skadeanmeldelse, trin for trin, og om fristen i hvor længe du kan vente med at anmelde.
Selvrisiko, parkeringsskade og totalskade hos Topdanmark
Her står kun det, vi selv har læst hos Topdanmark. Hvor Topdanmark ikke skriver noget, henviser vi til den generelle forklaring i stedet for at gætte.
Selvrisiko hos Topdanmark
Normalt sender vi dig en regning på den selvrisiko, du har valgt at have på din forsikring.
Vi lægger selvrisiko ud over for reparatør eller andre og opkræver den hos dig i det omfang, kravet ikke kan gennemføres over for en skadevolder.
Vær opmærksom på, at du betaler en forhøjet selvrisiko på mindst 9.501 kr., hvis en person under 24 år laver en skade med din bil.
Hvor stor din selvrisiko er, står i din police – ikke på Topdanmarks hjemmeside. Hvad selvrisiko er, og hvornår du slipper, kan du læse i selvrisiko ved bilskade. Er skaden lille, kan det være billigere at betale selv: regn på, om skaden skal anmeldes.
Parkeringsskade og Topdanmark
Du skal selv betale selvrisikoen, hvis du ikke ved, hvem der har lavet skaden på din bil - fx hvis du kommer ud fra supermarkedet og opdager en bule i kofangeren, og der ikke er nogen vidner.
Parkeringsskade dækker din selvrisiko, hvis din bil får en skade, mens den står parkeret.
Den generelle regel er den samme hos alle selskaber: kender du ikke skadevolderen, er det din egen kasko, der skal dække skaden på bilen. DFIM betaler kun tingskade fra en ukendt skadevolder, hvis der samtidig udbetales erstatning for personskade. Har du kun ansvarsforsikring, betaler du derfor selv. Mere om kaskoen i kaskoskade.
Totalskade hos Topdanmark
Det er kun, hvis din bil bliver totalskadet, at du får penge udbetalt fra din bilforsikring. Andre skader afregner vi direkte med værkstedet.
Grænsen for, hvornår en bil er totalskadet, er ikke Topdanmarks egen – den står i registreringsafgiftsloven og er ens for alle selskaber. Det er selskabets taksator, der fastsætter tallene. Tjek 75 %-reglen med dine egne tal, eller læs om kontanterstatning eller reparation.
Hvis det er modparten, der har skylden
Så er det modpartens ansvarsforsikring, der skal betale skaden på din bil. Forsikringsoplysningen skriver: »Du skal sende dit krav om erstatning til modpartens forsikringsselskab.« Det, Topdanmark skriver om værksteder, handler om skader, Topdanmark selv betaler. Går kravet til modpartens selskab, er det dét selskab, du skal spørge, hvordan reparationen aftales.
Læs mere i når modparten har skylden: hvem betaler reparationen?
Reglen bag – kort
Det står ikke i loven. Forsikringsaftaleloven har ingen regel om, hvem der vælger værksted. Det afgøres af policen.
Typiske vilkår lader selskabet anvise. I Forsikringsakademiets standardbetingelser står der: »Selskabet kan anvise værksted og leverandør af reservedele m.v.«
Praksis er, at ejeren stiller bilen på værksted. Det har Ankenævnet for Forsikring beskrevet som fast praksis i sag 93785 – og i sag 103154 accepteret, at et selskab i nogle tilfælde kan afvise et valgt værksted.
Hele gennemgangen står i frit værkstedsvalg ved forsikringsskade. Vil du sammenligne Topdanmark med de andre selskaber, så brug opslaget: kan jeg selv vælge værksted med min forsikring?
Hvem er vi – og hvad kan vi gøre?
Au2service i Rødovre reparerer forsikringsskader for kunder hos alle forsikringsselskaber. Vi lover dig ikke, at Topdanmark siger ja til os – det er ikke os, der bestemmer det. Det, vi kan gøre, er at se på skaden og hjælpe dig med at få afklaret det, før bilen kommer ind. Send billeder af skaden, eller ring på 36 72 79 88.
Spørgsmål og svar om bilskade hos Topdanmark
Har du et andet selskab?
Kilder hos Topdanmark (læst 12. oktober 2026):
- topdanmark.dk: Bilforsikring
- Topdanmark: Vilkår for bilforsikring – 8815-1, juni 2026
Citaterne er korte uddrag gengivet ordret. Topdanmark kan ændre sine sider og vilkår når som helst; vi gennemgår dem igen senest 12. januar 2027. Siden er generel vejledning og ikke juridisk rådgivning – det er din egen police og Topdanmarks afgørelse, der gælder i din sag. Au2service er et uafhængigt værksted uden tilknytning til Topdanmark.
Forsikret hos Topdanmark? Start med et par billeder
Send billeder af skaden til Au2service i Rødovre, eller ring. Vi ser på skaden og fortæller dig, hvad næste skridt er.